? ? ? “這里配有沙發(fā)、茶幾、電視、儲(chǔ)物柜等設(shè)施。大家走累了,能夠休息一下,還可以通過(guò)自助售貨機(jī)購(gòu)買(mǎi)飲料,或者免費(fèi)接開(kāi)水,很人性化……”一位來(lái)自四川綿陽(yáng)的游客這樣評(píng)價(jià)位于西安大雁塔北廣場(chǎng)上的一座外形仿古、內(nèi)設(shè)豐富的公共衛(wèi)生間。
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? ? ? 廁所事小,民生事大。“廁所革命”是檢驗(yàn)一個(gè)地方的文明程度、城市品位、公共服務(wù)體系建設(shè)、旅游品質(zhì)發(fā)展的重要標(biāo)尺。
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? ? ? ?陜西省政府于2018年4月下發(fā)了《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)旅游廁所建設(shè)管理三年行動(dòng)方案(2018-2020年)的通知》。
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? ? ? 陜西省文化和旅游廳將旅游“廁所革命”納入對(duì)各級(jí)旅游部門(mén)的工作考核,采取有力措施對(duì)旅游“廁所革命”多次進(jìn)行專項(xiàng)部署和協(xié)調(diào)推進(jìn),取得了前所未有的成績(jī)。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?大雁塔景區(qū)旅游廁所
? ? ? ?時(shí)間回到四五年前,相信不少人對(duì)于大雁塔北廣場(chǎng)上公共衛(wèi)生間門(mén)前時(shí)常出現(xiàn)的“長(zhǎng)龍”都有印象。特別是在女廁門(mén)前,最多時(shí)三四十分鐘的等候,對(duì)人的考驗(yàn)非同一般。自開(kāi)展“廁所革命”以來(lái),大雁塔文化休閑景區(qū)1、2號(hào)公共衛(wèi)生間進(jìn)行了3次提升改造,并且專門(mén)將商鋪改造為公共衛(wèi)生間,滿足廣大游客、市民的如廁需求。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?城墻下的廁所
? ? ? 此外,大雁塔文化休閑景區(qū)的男女廁位比例平均已經(jīng)高出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到了1∶3。與此同時(shí),廁所環(huán)境大幅提升,設(shè)有專為特殊群體設(shè)計(jì)的人行道及助殘通道,女廁里還設(shè)有母嬰室。
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? ? ?小編了解到,隨著“廁所革命”的深入開(kāi)展,西安曲江新區(qū)充分考慮來(lái)此的外籍游客眾多的特點(diǎn),設(shè)計(jì)制作了適用于所長(zhǎng)及一線保潔員的英文實(shí)用手冊(cè),并同時(shí)定期舉辦英語(yǔ)培訓(xùn),便于一線人員與外國(guó)游客交流。
? ? ?通過(guò)“廁所革命”,市民游客享受到令人愉悅的如廁環(huán)境,為陜西旅游、城市形象增色添彩,這是城市的“面子”。而不斷增強(qiáng)的以游客、以市民為中心的服務(wù)理念,真抓實(shí)干的具體措施,卻是實(shí)實(shí)在在的“里子”。
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? ? ?在位于西安臨潼區(qū)的華清宮景區(qū)這一全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、國(guó)家首批5A級(jí)旅游景區(qū)內(nèi),這樣的“里子”正在溫暖著游客。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 位于陜西華清宮景區(qū)的
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 名為“御凈軒”的衛(wèi)生間
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? ? ? “為了提升景區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,提升展示景區(qū)文化內(nèi)涵與人文關(guān)懷,我們按照5A級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)以及華清宮景區(qū)的實(shí)際,全面改造提升了景區(qū)的衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備,從細(xì)節(jié)入手提升華清宮的旅游服務(wù)品質(zhì)。”陜西華清宮文化旅游有限公司的一位工作人員介紹道,華清宮景區(qū)從2017年春季開(kāi)始啟動(dòng)建設(shè)第三衛(wèi)生間,對(duì)景區(qū)的多處衛(wèi)生間進(jìn)行了改造,增加了第三衛(wèi)生間。景區(qū)內(nèi)的東配殿第三衛(wèi)生間于2017年2月投入使用,這也成為陜西旅游景區(qū)的第一個(gè)第三衛(wèi)生間,方便帶著嬰幼兒的一家三口同時(shí)如廁。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 陜西華清宮第三衛(wèi)生間 一角
? ? ? 陜西省文化和旅游廳公共服務(wù)處的一位工作人員向記者介紹,陜西各市(區(qū))把“廁所革命”作為一項(xiàng)“掛號(hào)督辦”、有明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)的硬任務(wù)來(lái)抓,西安市不定期對(duì)全市廁所建設(shè)進(jìn)展和管理維護(hù)情況開(kāi)展督查;漢中、寶雞等市把“廁所革命”納入了全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建的重要考核指標(biāo);咸陽(yáng)市將旅游廁所建設(shè)作為追趕超越工作的重要內(nèi)容進(jìn)行檢查和點(diǎn)評(píng)。
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? ? ? ?截至2019年11月,陜西省2015-2019年共新建、改建旅游廁所4440座。其中,各類景區(qū)景點(diǎn)廁所增速最為明顯,新改建旅游廁所2116余座,占到47.66%;新改建鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)廁所793余座;新改建旅游線路沿線廁所693余座;在旅游街區(qū)、旅游集散點(diǎn)等旅游場(chǎng)所增加旅游廁所838余座,數(shù)量和質(zhì)量均能基本滿足游客需求。
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? ? ? 在“廁所革命”中,針對(duì)旅游廁所功能不科學(xué)、特點(diǎn)不突出的問(wèn)題,陜西省文化和旅游廳開(kāi)展了旅游廁所項(xiàng)目專家評(píng)審會(huì),并多次召開(kāi)相關(guān)培訓(xùn)會(huì),以實(shí)際案例講解《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》。
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? ? ?在此推動(dòng)下,商洛市縣區(qū)旅游主管部門(mén)將旅游廁所的管理服務(wù)事項(xiàng)前置,全面介入旅游廁所的設(shè)計(jì)、施工和竣工驗(yàn)收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。銅川市建造了一批罐罐墻廁所、樹(shù)屋廁所、山體廁所、城堡廁所等特色旅游廁所;華清宮旅游廁所的內(nèi)外部裝修突出唐風(fēng)元素,提升了美感。
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具備城市驛站功能的旅游廁所
? ? ? ?在旅游廁所的管理、服務(wù)方面,陜西各地積極創(chuàng)新,增效提質(zhì)。陜西省文化和旅游廳與百度地圖合作,實(shí)現(xiàn)了陜西省新改建的4000余座旅游廁所的查詢、評(píng)價(jià)及一鍵導(dǎo)航。以西安大雁塔、大唐芙蓉園為代表的位于城市中心區(qū)的景區(qū),其廁所在設(shè)計(jì)時(shí)融入“城市驛站”的概念,在公共休息區(qū)擺放座椅、飲水機(jī)、免費(fèi)廁紙機(jī)、移動(dòng)充電寶等,積極拓展服務(wù)功能。
? ? ? “旅游‘廁所革命’是助推文旅公共服務(wù)再上新臺(tái)階、推進(jìn)全域旅游高質(zhì)量發(fā)展的必然要求,也是新時(shí)代人民美好生活的一項(xiàng)基礎(chǔ)保障。”陜西省文化和旅游廳一級(jí)巡視員李全虎表示,要深入推進(jìn)“廁所革命”,做好這一彰顯旅游形象、展示旅游目的地品位的惠民工程。
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